🌾 Politique de confidentialitĂ© et de gestion des donnĂ©es personnelles

DerniÚre mise à jour : 28 août 2025

La prĂ©sente politique de confidentialitĂ© a pour but d’informer les utilisateurs du site www.masyllas.com (ci-aprĂšs « le Site ») sur la maniĂšre dont leurs donnĂ©es personnelles sont collectĂ©es, traitĂ©es et protĂ©gĂ©es, dans le respect du RĂšglement GĂ©nĂ©ral sur la Protection des DonnĂ©es (RGPD – rĂšglement UE 2016/679) et de la loi Informatique et LibertĂ©s du 6 janvier 1978 modifiĂ©e.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

- Nom / Raison sociale : MAILLOCHAUD Salomé

- Entreprise : Masyllas – Micro-entreprise

- SIRET : 943 573 691 00012

- Email de contact : support@masyllas.com

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de nos services :

- Nom et prénom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone (facultatif)

- Adresse IP et données de navigation (pages consultées, durée, etc.)

- Informations de paiement (traitées uniquement via des prestataires certifiés PCI-DSS)

⚠ Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Les paiements sont gĂ©rĂ©s par Shopify Payments, Stripe et PayPal, tous conformes Ă  la norme PCI-DSS.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

- Le traitement et la mise à disposition de vos commandes numériques

- La gestion du service client et du suivi de commande

- L’envoi de newsletters, conseils et contenus de bien-ĂȘtre (uniquement si vous y avez consenti)

- L’analyse anonyme des performances du site

- Le respect de nos obligations légales (facturation, archivage comptable)

4. Bases légales du traitement

Selon le cas, vos données sont traitées sur la base de :

- L’exĂ©cution d’un contrat (commande passĂ©e sur le site)

- Votre consentement explicite (inscription Ă  la newsletter, cookies non essentiels)

- Une obligation légale (facturation, conservation fiscale)

- Notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime (amĂ©lioration de nos services, sĂ©curitĂ© du site)

5. Durée de conservation des données

- Données clients (facturation) : 10 ans (obligation légale)

- Newsletter : jusqu’à dĂ©sinscription ou 3 ans sans interaction

- Cookies et navigation : max 13 mois

- Suppression demandée : effacement sous 30 jours aprÚs validation

6. Destinataires des données

Vos données sont traitées uniquement par Masyllas et partagées avec des prestataires de confiance :

- HĂ©bergement / CMS : Shopify

- Paiement : Shopify Payments, Stripe, PayPal

- Emailing / newsletter : Zoho

- Consentement cookies : Consentmo

👉 Tous ces prestataires respectent la lĂ©gislation RGPD et n’utilisent vos donnĂ©es que dans le cadre de leurs missions contractuelles.

7. Sécurité des données

Nous mettons en Ɠuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptĂ©es, telles que :

- Chiffrement SSL de toutes les pages du site

- AccÚs limité aux outils internes

- Sauvegardes réguliÚres

- Surveillance des connexions et activités suspectes

8. Protection des mineurs

Nos services s’adressent uniquement aux personnes de 16 ans et plus.
Si vous ĂȘtes parent et pensez que nous avons collectĂ© des donnĂ©es concernant un mineur, contactez-nous Ă  support@masyllas.com pour suppression immĂ©diate.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accùs, de rectification, d’opposition et d’effacement

- Droit Ă  la limitation du traitement

- Droit à la portabilité

- Droit de retirer votre consentement Ă  tout moment

📧 Pour exercer vos droits : support@masyllas.com
📍 Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) en cas de litige.

10. Cookies

Notre gestion des cookies est détaillée dans la Politique de cookies.

11. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex. Zoho, Consentmo) sont situĂ©s en dehors de l’UE.
Ces transferts sont encadrés par :

- Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne

- Des garanties supplémentaires contractuelles assurant la protection de vos données

12. Mise Ă  jour de cette politique

Cette politique peut ĂȘtre mise Ă  jour Ă  tout moment.
En cas de changement majeur, une notification sera publiée sur le site et, si nécessaire, envoyée aux utilisateurs concernés.

💛 Merci pour votre confiance.
L’équipe Masyllas